Le conseil débute dès la première prise de contact.
L'accompagnement du changement est étudié sur plusieurs niveaux :
- l'évaluation, nous évaluons les enjeux et les coûts de la formation induits par chaque projet.
- la mise en place, nous établissons des filières de formation adaptées aux différents niveaux de compétences des utilisateurs des nouveaux outils informatiques.
Concevoir
Toute action de formation débute, le plus souvent par un audit des besoins, puis se poursuit par une action de conception générale :
- nous concevons le matériel pédagogique : manuels d'animation, cahiers d'exercices pratiques.
- nous concevons des manuels de référence personnalisés ainsi que des manuels de procédures opératoires.
Former
Une action de formation, lors de l'accompagnement du changement, peut s'organiser selon deux axes :
- la formation des utilisateurs, adaptée à tous les niveaux hiérarchiques.
- le transfert des compétences pédagogiques et techniques vers les formateurs relais désignés par l'entreprise (formation de formateurs).