Appliquer les principes de base de la communication interpersonnelle & Adopter les comportements facilitateurs
Encourager des inter relations positives dans le cadre professionnel
Renforcer la cohésion d’équipe
Gérer efficacement les conflits
Les thèmes abordés dans ce séminaire encouragent la réflexion sur soi-même et la motivation. Au-delà de «techniques » que beaucoup maîtrisent déjà, l’assistante acquière au travers des exercices une meilleure affirmation de soi qu’elle utilisera dans ses relations en interne mais aussi avec les clients et fournisseurs de l’entreprise.
Les méthodes pédagogiques sont centrées sur chaque participant au travers de tests individuel, d’auto diagnostics, de témoignages. Le consultant apporte à chacun les « outils » les plus pertinents compte tenu de son profil et de ses difficultés.
Les méthodes proposées sont mises en pratique lors du séminaire à travers de jeux de rôles ou d’exercices, la règle du volontariat étant toujours respectée.