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Coacher ses collaborateurs

Objectif:

A l'issu de ce stage, les participants seront en mesure de :

Connaître les pré-requis pour un Coaching efficace
Comprendre les principes de communication
Elaborer un plan de Coaching
Encourager l’implication du coaché

Public:

Destiné aux responsables d’équipe commerciale soucieux de développer l’efficacité de leurs collaborateurs par la formation continue

Durée:

3 jours

Programme:

Le contexte général du coaching

Les composantes de la compétence et de la performance
Les composantes du savoir
Le double rôle du manager-coach
Le cycle de progrès continu
La cohérence avec les processus de l’entreprise
Les processus d’apprentissage chez l’adulte
Facteurs clé de succès
Cycle d’attention des adultes
Le fonctionnement de la mémoire des adultes
Le rôle de la motivation
Les outils d’aide à l’apprentissage
Lever les freins à l’écoute

Construire un plan de Coaching

Les 3 grandes phases du plan de coaching
Les différentes composantes de ces étapes
Le diagnostic initial et les objectifs
L’observation et l’évaluation de la performance
Le plan d’action

Suivre et évaluer le Coaching

Mise en place des outils de suivi et de contrôle
Evaluation de la progression

Le rôle de la communication

Les postulats de base et les outils de la communication
Les pièges à éviter
Se connaître pour mieux communiquer

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